Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
hírek innen, onnan
Kegyetlenül bántalmazta várandós párját egy sárvári férfi – a kismama menekülni sem tudott
Kegyetlenül bánt saját párjával.
„Az lesz Bence, hogy vége a Fidesznek” – Kitört a balhé Tuzson Bence lakossági fórumán
A dühös szavazó szerint a volt miniszter hülyeségeket beszél.
Drámai fejlemények, elpusztulhatott Timmy, a bálna – sirályok tucatjai lakmároznak a tetemből
Egy púpos bálna tetemére bukkantak a dán Anholt-sziget partjainál, ahol a képek tanúsága szerint sirályok tucatjai lakmároznak belőle....
„Lógass ki a gatyámnál fogva.” - Magyar Péterrel futott össze Orbán korábbi sajtófőnöke
Váratlan jelenet játszódott le szombaton a Miniszterelnöki Kabinetiroda tetőteraszán: Havasi Bertalan, Orbán Viktor korábbi sajtófőnöke...
350 ezer nyugdíjas kaphat pluszpénzt, komoly emelés körvonalazódik
Nagy változás jöhet a legkisebb nyugdíjaknál, és ez rengeteg embert érinthet.
Elképesztő, mi derült ki az EgészségAblakról egy új elemzésből
Kovácsy Zsombor egészségügyi jogász friss elemzése szerint továbbra is extrém eltérések vannak az ellátáshoz való hozzáférésben.
NB I: Kialakult a dobogós sorrend - így várják a Csakfoci-olvasók az utolsó fordulót
A válaszadók többsége szerint az ETO nyeri az NB I-et, mögötte a Fradi és a Paks zár a dobogón.
A diákok szeme láttára omlott össze a szeretett tanárnő – nem tudták megmenteni
Egy tanárnő rosszul lett és meghalt a winchesteri Kings’ Schoolban a GCSE-vizsgák előtt.
Hide the Pain Harold is megtekintette a kordonoktól megszabadított Karmelitát
Megtalálta a helyszínen azt is, ami maradt a kordonokból.
Karácsony Gergely: Álmom a budapesti olimpia és paralimpia megrendezése
A földalatti példáján keresztül mutatta be, miért lehetne az egész országnak jó a pályázat.
7 mondat, amely erősíti gyermekek önbizalmát, ha felnőttől hallja
Láthatatlan kötelék: így erősítheti meg a kapcsolatát gyermekével néhány jól megválasztott szóval.
„Józsikám, meg fogok halni” – Börcsök Enikő párja beszélt a színésznő utolsó napjairól
Tóth József festőművész egy interjúban idézte fel a színésznő utolsó napjait a kórházban. A visszaemlékezésből kiderül, hogyan...
Sport
Olyan helyen jártunk a Puskás Arénában, ahová nem juthat be a nagyközönség
Exkluzív bejárásra kaptunk meghívást, majd fölvittek oda, ahonnan tényleg csak kevesek láthatják a kulisszákat.
„Nincs bennük semmi különleges, képtelenség, hogy kikapjunk” – mondta az edző a BL-döntő előtt, majd kaptak egy négyest
Az 1994-es Bajnokok Ligája-döntőben nemcsak, hogy meglepetés született, de egy korszak is véget ért. Pedig a döntő előtt a Barcelona sikeredzője, Johan Cruijff nagyképűen nyilatkozott.
Rendkívüli bejelentés: fájó döntést hoztak a Tour de Hongrie szervezői
A heves esőzés miatt változik a kerékpáros körverseny szombati programja.
Szoboszlai gólpasszai és botlása után óriási pofont kapott a Liverpool
A Vörösök előzetesen abban reménykedtek, hogy az Aston Villa otthonában biztosítják a helyüket a BL-ben.
A City sztárja odaszúrt: a bajnoki címre törő Arsenal nem ér fel a Liverpoolhoz
Eddig csak egy csapatnak sikerült legyőznie a Pep Guardiola vezette Manchester Cityt a bajnoki versenyfutásban.
A búcsúmérkőzése előtti órákban derült ki, Németh Krisztián nem akárhol folytatja
Az MLSZ a hivatalos oldalán jelentette be őt Bogdán Ádám utódjaként.
Háromszoros olimpiai bajnokunk az őt ért támadások miatt súlyos döntést hozott
Hét és fél év után távozik Szécsi Zoltán az egri vízilabdaklub elnöki posztjáról.
Szoboszlai vicc tárgya lett Angliában, ezt a Gerrard-párhuzamot nem kívántuk
Hiába volt újra a mezőny egyik legjobbja, a gólt eredményező elcsúszását horrorjelenetként értékelik.
Szoboszlai balszerencséjét emelte ki Slot: „Azt hittük, már mindent láttunk”
A Liverpool edzője újabb kudarc után volt kénytelen értékelni.
Szoboszlai villanásai hiába voltak, hibája sokba került az EL-döntős ellen - videó
A Liverpool simán kikapott az Aston Villa otthonában az angol bajnokság 37., utolsó előtti fordulójának pénteki nyitómeccsén, így még nem tudta bebiztosítani szereplését a Bajnokok Ligája következő idényében.
Bódog: "Kicsit perverz, de a szépséget is meg kell találni"; Kuttor: "Állva búcsúztunk az NB I-től, nagy kaland volt" - értékelések
Az NB I 33. fordulójának pénteki játéknapján két mérkőzést rendeztek - így látták az edzők a mérkőzéseket.
NB I: Négygólos meccsen búcsúztatták el Kádár Tamást
A Fizz Liga 30., zárófordulójának második pénteki mérkőzésén a Puskás Akadémia és az MTK Budapest 2–2-es döntetlent játszott egymással.
Bulvár
Nagy változás jön a B-kategóriás jogosítványoknál: téged is érint, ha ilyen autót vezetsz
Az Európai Unióban a tervek szerint bevezetik a digitális jogosítányt, amely minden tagországában használható lenne, emellett megemelnék a B kategóriás jogosítvánnyal vezethető járművekre vonatkozó súlyhatárt.
Megkapta a kegyelemdöfést Németh Balázs, a fideszes politikust még sosem osztották ki ennyire
Nem teszi ki az ablakba azt, amit kapott.
Magyar Péter üzent Mészárosnak a kordonbontás után: Ha szabálytalanság történt, „szerződést fogunk bontani”
A kormányfő szerint jelképes, hogy Rogán Antal egykori propagandaminisztériumának épületébe a Szociális és Családügyi Minisztérium költözik be.
A demenciában szenvedő apám ápolása havi 6 millió forintba került – Másfél év alatt eltűnt az összes félretett pénze
A demencia nemcsak az érintett embert változtatja meg, hanem az egész család életét is felforgatja. Egy szülő lassú leépülése közben a gondozás érzelmileg, fizikailag és anyagilag is teljesen felemészti a családo
Volt NAV-nyomozó: Rogán, Tiborcz és Orbán Ráhel állt a Gattyán-ügy elsikálása mögött
A volt nyomozó 2024-ben állt a nyilvánosság elé a milliárdos elsikált adócsalási ügyének történetével, de akkor neveket még nem említett.
Magyarok százezrei lélegezhetnek fel: visszatérhet az évekkel ezelőtt betiltott, egyszerű adózási forma
Hatalmas indulatokat váltott ki négy éve a beszüntetése.
Bochkor Gábor félelmetes üzenetet kapott: "Menekülj, mielőtt te leszel a következő..."
Bochkor Gábor lesújtó választ kapott.
Kíméletlenül elbántak Hankó Balázzsal, bevitték a végső ütést az NKA volt vezetőjének
Nem úszta meg az átadást Hankó Balázs sem.
„Rettenetesen lecsúszott” – Élő adásban kapta elő a gyógyszereket a dülöngélő Kunu Márió
Megdöbbentő felvétel terjed a neten a népszerű énekesről, aki úgy fest, teljesen elveszítette a kontrollt az emberek szeme láttára. Kunu Márió vállalhatatlan állapotban dülöngélt egy étteremben, ahol láthatóan
Időjárás: Esik, szakad, ömlik, mutatjuk, hová jut az 50 mm
Felhős, csapadékos időszak előtt állunk, a Dunántúlon tartós esőzésre, keleten pedig heves zivatarokra kell készülniük a gazdálkodóknak.
Havas Henrik nyugdíján pörög a net: ilyen hihetetlen összeget keres minden hónapban
Havas Henrik elképesztő összegű nyugdíjat kap minden egyes hónapban.
Donald Trump rendkívüli bejelentésére ébredtünk – kiiktatták az ismert terroristavezért
Újabb kiemelt fontossággal bíró műveletet hajtott végre az USA a terroristák ellen.
- Megépült Nógrád megye legnagyobb napelemparkja
- Leesett az első hó Nógrád megyében
- Digitális Közösségi Alkotóműhelyt adtak át a Borbély Lajos Szakközépiskolában
- Hiába tilos, mégis sokan fűtenek hulladékkal
- Egymilliárd forintos beruházásban bővült a Salgglas termékpalettája
- Idén is emlékmenettel tisztelegnek a doni hősök előtt
- Újabb 3 évre kapott bizalmat a "A Háztartások Foglalkoztatásáért Alapítvány"
- Egyre kevesebben élnek Nógrád megyében
- Új járművek és eszközök érkeznek a nógrádi mentőállomásokra
- Ónos eső miatt adtak ki riasztás Nógrád megyére
- "Kapcsolatot teremtünk" interaktív fórum
- Közérdekű közlemény
- Nógrád Megyei Kormányhivatal: aki csak teheti, interneten keresztül intézze hivatalos ügyeit
